Home › Chatbot op je website
Een AI-chatbot voor je website
Een chatbot die veelgestelde vragen beantwoordt, ook buiten kantoortijd. Dit zijn de tools, en zo rekenen ze: per maand, per gebruiker of per opgeloste vraag.
Een AI-chatbot op je website beantwoordt vragen op basis van je eigen informatie, zoals je veelgestelde vragen of je helpcenter. Kan de bot iets niet, dan moet de vraag bij een mens terechtkomen. Dat kan via een gedeelde inbox, of je kunt vragen doorzetten naar je mail of CRM.
Volgens de Autoriteit Persoonsgegevens moet je mensen vanaf augustus 2026 in bepaalde gevallen informeren dat ze met AI te maken hebben, bijvoorbeeld bij een chatbot of deepfake. In onze gids over de AI Act lees je wanneer je moet melden dat klanten met een bot praten.
In het kort
De tools staan op alfabetische volgorde, niet op rangorde. Welke past, hangt af van je situatie.
Overzicht van de tools
| Tool | Gratis versie | Betaald vanaf | Gegevens | Verwerkersovereenkomst |
|---|
| Intercom | Nee | Essential: $29 per gebruiker per maand bij jaarbetaling (op 20-10-2026 actieprijs voor nieuwe klanten: $19), plus $0,99 per opgeloste Fin-vraag | Niet gecontroleerd | Onbekend |
|---|
| Tidio | Ja | Starter: $24,17 per maand bij jaarbetaling | Vooral in de EU (volgens de aanbieder) | Onbekend |
|---|
| Trengo | Nee | Boost: €299 per maand bij jaarbetaling, 10 gebruikers inbegrepen | Niet gecontroleerd | Onbekend |
|---|
Intercom
Klantenservice-platform met inbox, helpcenter en AI-agent Fin.
Past als je een uitgebreid klantenservice-platform wilt en betalen per opgeloste vraag past bij je volume.
- Gratis versie
- Nee
- Betaald vanaf
- Essential: $29 per gebruiker per maand bij jaarbetaling (op 20-10-2026 actieprijs voor nieuwe klanten: $19), plus $0,99 per opgeloste Fin-vraag
- Gegevens
- Locatie niet gecontroleerd
- Verwerkersovereenkomst
- Onbekend
- Nederlands
- Niet gecontroleerd
- Instap
- Gemiddeld (onze indeling)
Bron: Intercom Pricing · gecontroleerd op 20 oktober 2026
Naar de site van Intercom
Tidio
Livechat en AI-chatbot (Lyro) voor je website of webshop.
Past als je een webshop of kleine site hebt en met een gratis versie wilt beginnen.
- Gratis versie
- Ja
- Betaald vanaf
- Starter: $24,17 per maand bij jaarbetaling
- Gegevens
- Vooral in de EU (volgens de aanbieder)
- Verwerkersovereenkomst
- Onbekend
- Nederlands
- Niet gecontroleerd
- Instap
- Eenvoudig (onze indeling)
Gegevens worden vooral binnen de EER verwerkt; het contract loopt via een Amerikaanse entiteit.
Bron: Tidio Pricing, Tidio Privacy Policy · gecontroleerd op 20 oktober 2026
Naar de site van Tidio
Trengo
Eén inbox voor mail, WhatsApp, chat en social, met AI-antwoorden en automatisering.
Past als je mail, WhatsApp, chat en social in één inbox wilt, met een team.
- Gratis versie
- Nee
- Betaald vanaf
- Boost: €299 per maand bij jaarbetaling, 10 gebruikers inbegrepen
- Gegevens
- Locatie niet gecontroleerd
- Verwerkersovereenkomst
- Onbekend
- Nederlands
- Niet gecontroleerd
- Instap
- Gemiddeld (onze indeling)
Bron: Trengo Pricing · gecontroleerd op 20 oktober 2026
Naar de site van Trengo
Zo kies je
- Kijk hoe er gerekend wordt. Intercom rekent naast een prijs per gebruiker ($29 per maand bij jaarbetaling; op 20-10-2026 een actieprijs van $19 voor nieuwe klanten) $0,99 per opgeloste vraag van de AI-agent Fin, volgens de prijspagina. Trengo heeft een maandprijs met 10 gebruikers inbegrepen.
- Regel de overdracht. Zorg dat een klant altijd een mens kan bereiken.
- Vertel dat het een bot is. Zet in het chatvenster dat de klant met AI praat.
Nog niet zeker? Doe de keuzehulp en zie wat bij jouw situatie past.
Veelgestelde vragen
Wat kost een AI-chatbot voor je website?
Tidio Starter kost $24,17 per maand bij jaarbetaling, Intercom Essential $29 per gebruiker per maand bij jaarbetaling (op 20-10-2026 actie voor nieuwe klanten: $19) plus $0,99 per opgeloste Fin-vraag, en Trengo Boost €299 per maand bij jaarbetaling met 10 gebruikers. Zie de bronnen.
Moet ik melden dat het een chatbot is?
Volgens de Autoriteit Persoonsgegevens moet je mensen vanaf augustus 2026 in bepaalde gevallen informeren dat ze met AI te maken hebben, bijvoorbeeld bij een chatbot of deepfake.
Kan een chatbot Nederlands?
Dat verschilt per tool en hebben we niet gecontroleerd. Test het met echte vragen van je klanten.
Bronnen
Redactie ToolMatch · gecontroleerd op 20 oktober 2026. Prijzen zoals de aanbieder ze vermeldt; wat de aanbieder je bij het afsluiten aanbiedt, gaat voor.